Informace o naší společnosti

Už delší dobu působíme jako přední český internetový obchod s GPS navigacemi na adrese www.GPS-navigace-PDA.cz s nejširším výběrem navigací na českém trhu. Po zkušenostech se světelným budíkem Philips Wake-up Light ze zahraničí jsme se rozhodli nabídnout ho i svým českým zákazníkům, což jsme dokázali jako první prodejce v České republice.

Kontakty

Provozovatel internetového obchodu SvětelnýBudík.cz:

SvětelnýBudík.cz
(Ing. Viktor Ševčík)
Hvozdecká 3
635 00 Brno

Pozn.: Na této adrese se nevyskytuje kamenný obchod a nepřijímáme zde proto návštěvy bez předchozí domluvy.

IČO: 686 81 984
DIČ: CZ8001243745

Č. bank. účtu: 2800030813/2010

Firma je zapsaná v živnostenském rejstříku u příslušného úřadu - Magistrátu města Brna.


Dotazy na zboží a objednávky

svetelnybudik@gmail.com


Pokud si přejete být kontaktováni telefonicky, napište nám email se svým telefonním číslem a tématem pro telefonát. Ozveme se Vám do 24 hodin v pracovních (příp. i nepracovních) dnech.


Objednané zboží zasíláme prostřednictvím České pošty.


Zpět na hlavní stránku SvětelnýBudík.cz:

Dodací podmínky

Objednané zboží expedujeme prostřednictvím České pošty jako cenný balík nebo obchodní balík, s dobírkou (pokud dáváte přednost platbě při převzetí zboží) nebo bez dobírky (v případě bankovního převodu předem nebo platbou na splátky) - dle volby zákazníka. Rozvážka České pošty obvykle probíhá do druhého dne po expedici v rozmezí obvyklé pracovní doby.


Platba na dobírku

Objednané zboží je expedováno co nejdříve od přijetí objednávky, obvykle tentýž nebo následující den, pokud je skladem. Pokud konkrétní typ zboží skladem není, jsme schopni ho u dodavatelů rychle zajistit. Doba dodání tak obvykle nepřekračuje týden od obdržení objednávky.

V případě nezastižení je adresátovi balíku zanecháno Oznámení o uložení zásilky, kterou je možno vyzvednout do 7 dnů na přepážce České pošty příslušné k bydlišti nebo adrese dodání.


Vždy informujeme zákazníka o odeslání zboží na jeho adresu.
Poštovné a dobírkovné je 139Kč, balné si neúčtujeme.



Platba bankovním převodem

Zboží zasíláme ihned po připsání peněžní částky na náš účet.

V případě této volby Vás budeme kontaktovat a vyzveme Vás k převodu částky telefonicky nebo emailem. Převod můžete provést prostřednictvím internetového bankovnictví nebo např. na přepážce Vaší banky.

Náš bankovní účet, na který je třeba částku převést: 2800030813/2010. Jako variabilní symbol prosím uveďte číslo Vaší objednávky.
Poštovné je v případě bankovního převodu sníženo na 79 Kč. Balné si neúčtujeme.

Všeobecné obchodní podmínky

Toto jsou Všeobecné obchodní podmínky, kterými se řídí přijímání objednávek společností Ing. Viktor Ševčík - GPS, Hvozdecká 3, 635 00 Brno (dále jen „Svetelnybudik.cz“ nebo „prodejce“). Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné, a proto Vám doporučujeme se s nimi podrobně seznámit.

V případě jakýchkoli nejasností nás laskavě kontaktujte na emailové adrese: svetelnybudik@gmail.com, nebo poštou na adrese: GPS-navigace-PDA.cz, Hvozdecká 3, 635 00 Brno.

Odesláním objednávkového formuláře kupující projevuje souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. Uzavřít kupní smlouvu mohou pouze osoby starší 18 let.

Odesláním objednávky vyjadřujete svůj souhlas:

• se Všeobecnými obchodními podmínkami tohoto internetového obchodu,
• s cenou, za kterou je zboží nabízeno,
• s tím, že uhradíte cenu při převzetí zboží,
• s tím, že ve spojitosti s objednávkou shromažďujeme a zpracováváme Vaše osobní údaje: jméno, adresu, telefonní číslo a emailovou adresu, případně další informace, které jste nám poskytli – viz Ochrana osobních údajů,
• že kupní smlouva bude uzavřena podle těchto Všeobecných obchodních podmínek a právních norem České republiky.

Jaká je cena zboží?
Cenou objednaného zboží je cena stanovená na stránkách našeho internetového obchodu v okamžiku odeslání objednávkového formuláře. Prodejce je oprávněn objednávku stornovat z těchto důvodů: zboží už se nedodává, nevyrábí, nebo dodavatel výrazně změnil cenu zboží. V takovém případě prodejce neprodleně informuje kupujícího a domluví s ním další postup. Zákazník může objednávku stornovat, dokud nebyla vyexpedována.

Jak budu platit?
Platba za zboží se provádí v hotovosti při doručení, předem převodem na bankovní účet prodejce, příp. platbou na splátky Cetelem. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

Jak se dozvím, že jste přijali moji objednávku?
Po přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy, kterou učiníte vyplněním objednávky v našem internetovém obchodu, Vám prostřednictvím emailu zašleme automatické potvrzení o tom, že nám byla objednávka v pořádku odeslána. V dalším kroku Vám emailem, pomocí SMS nebo telefonicky objednávku a cenu zboží potvrdíme, stejně jako datum předpokládané expedice. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy obdržíte toto potvrzení objednávky. Objednané zboží Vám bude zasláno v nejkratším možném termínu.

Pokud byste neobdrželi potvrzení o přijetí objednávky, laskavě nás prosím informujte prostřednictvím emailu svetelnybudik@gmail.com. Ujišťujeme Vás, že máme zájem na vyřízení Vaší objednávky co nejrychleji, nemůžeme však přijmout odpovědnost za chyby při elektronickém přenosu dat, ke kterým však dochází jen velmi výjimečně.


Jak postupovat při doručení zboží?
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Zákazník je povinen si zásilku při převzetí prohlédnout a při zřejmých a na povrchu obalu zásilky znatelných poškozeních, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztrátě zásilky, tato poškození či ztráty reklamovat přímo u pracovníka České pošty s.p. hned při dodání nebo do 2 pracovních dní po jejím dodání. Při přijímání reklamace se pořídí písemný záznam o stavu reklamované zásilky (kopii tohoto záznamu dostane reklamující na vyžádání). Reklamace takto poškozeného zboží podléhá standardnímu reklamačnímu řádu České pošty s.p.

Záruka
Záruční doba zboží zakoupeného v tomto internetovém obchodě činí 2 roky. Pokud má zboží vady, může zákazník v záruční době uplatnit odpovědnost za vady na výše uvedených kontaktech. Reklamace se řídí Reklamačním řádem našeho internetového obchodu. Dále si prosím prostudujte reklamační řád níže.

Odpovědnost
Odpovědnost za škodu prodejce nemůže přesáhnout celkovou (účtovanou) cenu vadného nebo pozdě dodaného zboží.

Výhrada
Prodejce použil veškeré dostupné technické prostředky, aby zajistila co nejpřesnější popis vlastností a informací o výrobcích. Tyto informace však stále mají především informativní charakter a doporučujeme Vám si správnost informací a vlastností zboží ověřit z dalších zdrojů, např. u výrobce daného výrobku. Nemůžeme přijmout odpovědnost za chyby vzniklé nedopatřením.

Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a vrácení kupní ceny
Ve lhůtě 14 dnů od doručení zboží jste oprávněni od kupní smlouvy odstoupit v souladu s platnou právní normou. Více informací níže. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně. Pokud se tak rozhodnete, informujte nás o tom prosím prostřednictvím emailu a poté laskavě pošlete nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v továrním nastavení, v původním obalu vč. nesejmuté folie chránící displej zpět na adresu GPS-navigace-PDA.cz v uvedené lhůtě (určující je datum doručení výpovědi kupní smlouvy, ne datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží Vám obratem vrátíme zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

Dodané zboží vracíte GPS-navigace-PDA.cz na vlastní náklady. Pokud nám bude zboží vráceno na naše náklady, vyhrazujeme si právo zboží nepřijmout, případně účtovat Vám poplatek nepřevyšující náklady na vrácení zboží.

Ochrana osobních údajů
Vážíme si Vaší důvěry, a proto údaje, které nám poskytujete, používáme pouze ve vztahu k Vaší objednávce. V žádném případě tyto údaje neposkytujeme dalším subjektům. Shromažďujeme pouze údaje, které nám dobrovolně poskytujete v objednávce, tedy nejčastěji jméno, příjmení, adresu bydliště, příp. adresu dodání a dále telefonní číslo a emailovou adresu u fyzických osob; příp. navíc IČO, DIČ, jméno a sídlo společnosti u právnických osob. Bez těchto údajů bychom nebyli schopni vyřídit objednávku a uzavřít kupní smlouvu. Souhlas se zpracováním osobních údajů je udělen i používáním internetového obchodu SvetelnyBudik.cz a je poskytován na dobu neurčitou.

Údaje je nutné uchovávat ke zvýšení kvality našich služeb, bezproblémovému vyřízení objednávky, zaslání zboží, vyřízení reklamací apod. a jsou chráněny proti zneužití v bezpečně zajištěné databázi. Základní kontaktní údaje můžeme poskytnout dopravci k zajištění přepravy objednaného zboží. Zákazník odesláním objednávkového formuláře souhlasí se zpracováním osobních údajů.

Zasílání newsletteru (obchodních sdělení emailem)
Pokud s tím zákazník vyjádří souhlas, může prodejce využít jméno, příjmení, poštovní adresu, emailovou adresu a příp. telefonní číslo zákazníka k zasílání obchodních sdělení nebo informací ze světa navigační techniky, aktualizacích mapových podkladů a dalších informací.

K odběru těchto informací se může přihlásit kdokoli, nejen zákazník eshopu.
Přihlášení k odběru lze kdykoli odvolat informováním prodejce (viz Kontakty) a zároveň v každém informačním emailu (newsletteru) bude uveřejněna informace o tom, jak se ze služby posílání informací jednoduše odhlásit.


Použitelné právo
Právní vztahy založené smlouvou uzavřenou v tomto internetovém obchodě se řídí českým právem a pro řešení případných sporů z této smlouvy jsou příslušné české soudy.

Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na stránkách internetového obchodu SvetelnyBudik.cz, v den odeslání elektronické objednávky zákazníkem.

Odesláním elektronické objednávky bez výhrad přijímáte veškerá ustanovení všeobecných obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.

Všechny ceny zmíněné v tomto internetovém obchodě jsou konečné včetně DPH, příp. i v cenách bez DPH.



V Brně, dne 1.9.2009


Přejeme příjemný nákup,

SvětelnýBudík.cz

Reklamační řád a podmínky

Výrobek Philips je možné reklamovat ve všech autorizovaných servisech společnosti Philips, které najdete v každém větším městě. Jejich seznam najdete na stránkách www.philips.cz

Jak postupovat při reklamaci

Reklamace zboží se řídí následujícím reklamačním řádem. V první řadě je však vždy třeba kontaktovat nás na emailovou adresu nebo poštou na adresu uvedenou v části Kontakty s popisem závady. Poradíme Vám tak, jak zboží reklamovat.

Při posílání reklamovaného zboží doporučujeme zaslat veškerý obsah balení vč. krabice a příslušenství zabalený ještě v další krabici, abyste předešli možnému poškození během dopravy a aby nemohlo dojít k dohadům jaká újma na výrobku byla způsobena zákazníkem a jaká přepravcem.

Reklamační řád

Místo uplatnění záruk
Místem uplatnění reklamace zboží je servisní a reklamační oddělení společnostni GPS-navigace-PDA.cz, Ing. Viktor Ševčík, Hvozdecká 3, 635 00 Brno (dále jen prodávající) s výjimkou produktů některých výrobců, které je nutno reklamovat v příslušném externím autorizovaném servisním středisku. Informace o těchto výrobcích je k vyžádání u prodávajícího.

Délky záruk

• Při uplatnění reklamace je nutno předložit originální fakturu (příp. prodejní doklad) a záruční list.
• Z těchto dokladů musí být patrné datum nákupu a sériové číslo zboží.
• Závada musí být specifikována přesně a jednoznačně. Bez jejího udání nelze zboží převzít do reklamace.
• Při použití dopravce musí zásilka kromě výše uvedených dokladů taktéž obsahovat i kompletní soupisku obsahu zásilky včetně čísel faktur, dodacích listů a výrobních čísel reklamovaného zboží.
• Zboží předávané k reklamaci musí být úplné, v originálním obalu, s úplnou dokumentací a příslušenstvím.

Nesoulad s dodáním zboží při převzetí

• V případě že zákazník obdrží zboží, které je v okamžiku převzetí mechanicky, či jinak viditelně poškozeno, musí tuto skutečnost oznámit průkazným způsobem prodávajícímu a zároveň ihned řešit s dopravcem při převzetí sepsáním protokolu.
• Pokud je zásilka viditelně poškozena při přepravě, je zákazník povinen tyto škody nahlásit dopravci a zásilku nepřevzít. V opačném případě bude nucen řešit poškození při přepravě s dopravcem.
• Při osobním odběru musí na poškozené zboží zákazník upozornit ihned.
• Na pozdější oznámení či reklamace nebude brán zřetel a škody takto vzniklé nemohou být kryty.
• V případě neshody dodaného zboží vůči průvodním dokladům (nekompletní dodávka, či jiné záměny zboží) je postup stejný jako v předešlých odstavcích.
• Postupy z předchozích odstavců se vztahují nejen na zboží nové, ale i z reklamací.

Opakovaná reklamace
V případě opakované reklamace je třeba předložit kromě nákupních dokladů i protokol (protokoly) o předchozích záručních opravách.


Reklamace zaniká:

• Vypršením záruční doby
• Porušením podmínek provozu nebo běžné údržby, používáním zboží v rozporu s dokumentací, zejména návodem k obsluze, nebo všeobecnými zásadami.
• Nedodržením technických podmínek pro provozování zboží a jeho příslušenství.
• Poškozením záručních plomb a čárových kódů.
• Použitím neoriginálního spotřebního materiálu nebo nelegálního software
• Zásahem neautorizovaného a neodborného subjektu.
• Zásahem do faktury, prodejního dokladu, záručního listu nebo dodacího listu.
• Při mechanickém poškození zboží.
• Při provozování výrobků v nevhodných podmínkách (chemicky agresivním, prašném, vlhkém prostředí, v elektromagnetickém poli).
• Ze záruky jsou také vyjmuty vady způsobené živelnou pohromou, případně jinými vnějšími událostmi, které nezpůsobil prodávající.
• Nahrátím firmwaru do přístroje, který není přímo od výrobce ani z našich www stránek.

Při zjištění některého z výše uvedených důvodů vzniká prodejci právo odmítnout vyřízení takovéto reklamace jako záruční.


Náhrada za neoprávněnou reklamaci
Pokud bylo při opravě zjištěno, že závada vznikla způsobem, který je vyloučen ze záručních oprav, nebo pokud se závada na výrobku neprojeví, je reklamující strana povinna uhradit prodávajícímu náklady, které mu tím vznikly (především práce a doprava).


Odpovědnost za znehodnocení dat
Při převzetí zařízení do opravy se předpokládá, že zákazník má provedeno zálohování dat. Při záručních opravách často dochází k přehrání firmwaru, což způsobuje ztrátu veškerých dat.


Stížnosti a spory
Při všech stížnostech a sporech vyplývajících z reklamací je nutno postupovat podle příslušných ustanovení Občanského zákoníku, příp. i Obchodního zákoníku.


Tyto Záruční a reklamační podmínky jsou platné od 1.9.2009 a vztahují se na zboží zakoupené ode dne vstoupení těchto podmínek v platnost.

Společnost SvetelnyBudik.cz, Ing. Viktor Ševčík si vyhrazuje právo na změnu těchto reklamačních a záručních podmínek.

V Brně, dne 1.9.2009

Pravidla pro vrácení zboží během 14 dnů od zakoupení

Podle paragrafu 53, odstavce 7 Občanského zákoníku má zákazník internetového obchodu toto právo:

„Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.“


Upozorňujeme však také na odstavec 10 tohoto paragrafu:

„Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.“


Zákazník internetového obchodu tedy může zboží opatrně rozbalit a vyzkoušet, jestli má parametry, které očekával. Pokud zboží parametry nesplňuje, může zboží bez udání důvodu vrátit. Pokud však zákazník vrátí zboží nějak poškozené (týká se i příslušenství, krabice a balení, odlepené nálepky chránící displej, opotřebení baterie delším použitím apod.), nebo v jiném než továrním nastavení, mohou mu být naúčtovány náklady, které prodejci vzniknou při uvádění výrobku do původního stavu.

Doporučujeme tedy zákazníkům při rozbalování zboží maximální opatrnost. Bohužel pořízení byť jen nové originální krabice je finančně velmi náročné.


Tento postup plně koresponduje s platnou právní normou a dále i s doporučeními České obchodní inspekce (ČOI), Asociace pro elektronickou komerci (APEK) a Sdružení pro ochranu spotřebitele (SOS).

Ochrana osobních údajů

Vážíme si Vaší důvěry, a proto údaje, které nám poskytujete, používáme pouze pro vyřízení Vaší objednávky. V žádném případě tyto údaje neposkytujeme dalším subjektům.

Recyklační poplatek

Recyklační poplatek u světelného budíku činí 3 Kč a je již započítán v ceně všech produktů v tomto internetovém obchodu.

Od 13.8.2005 platí novela zákona č. 185/2001 Sb. o odpadech a zákona č. 7/2005 Sb, který vychází z evropské legislativy o odpadech 2002/96/ES, známého pod používaným názvem "Zákon o elektronickém odpadu". Tato novela přináší změny především v příspěvku na historické elektrozařízení. Tento zákon platí pro všechny dovozce, výrobce, ale i prodejce. Z tohoto důvodu je dovozce a výrobce povinen vybírat tzv. recyklační příspěvek na historická elektrozařízení. Tato částka je určená k financování zpětného odběru, zpracování, využití a odstranění použitého elektrozařízení, pocházejícího z domácnosti, které bylo uvedeno na trh do 13.8.2005. Je tedy určen i na zpětný odběr a další nakládání s použitým elektrozařízením, uvedeným na trh dnes již neexistujícími výrobci, dovozci, prodejci apod.

Dovozci a výrobci budou výběr recyklačního příspěvku provádět formou fakturace na každém prodejním dokladu. Následně jsou pak všichni další prodejci povinni uvádět tyto náklady dále konečnému spotřebiteli - tedy Vám. Proto i na našich prodejních dokladech najdete položku "Recyklační poplatek".

Veškerý obsah stránek Svetelny budik .cz je chráněn autorským zákonem.

Rádi bychom Vám představili také náš eshop s GPS navigacemi - přední eshop s navigacemi v ČR. Pokud vybíráte dárky pro muže, nechte se inspirovat. Podívejte se také na seznam DVD v novinách a časopisech, hledání zboží pouze ve spolehlivých eshopech usnadňuje naše nová služba a o mobilních telefonech se dozvíte zde. Blog o internetovém marketingu a profesionální vedení reklamy v Skliku na Seznamu nebo AdWords na Googlu najdete pod zmíněnými odkazy.